Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MAISON FLORA
1. Identification de l'établissement
Maison Flora
Flora Alland
10 rue de la Boutonne
17400 Vervant
E-mail : maisonflora17@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les réservations effectuées auprès de Maison Flora.
Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Réservation
La réservation devient effective après confirmation écrite de Maison Flora et réception du règlement ou de l'acompte éventuellement demandé.
Les voyageurs s'engagent à fournir des informations exactes lors de la réservation.
4. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros et comprennent le petit-déjeuner.
La taxe de séjour, lorsqu'elle est applicable, est facturée en supplément conformément à la réglementation en vigueur.
Les prestations complémentaires (table d'hôtes, location de vélos électriques, blanchisserie, etc.) font l'objet d'une facturation distincte.
5. Paiement
Le règlement du séjour est effectué selon les modalités précisées lors de la réservation.
Les prestations supplémentaires consommées pendant le séjour sont réglées avant le départ.
6. Conditions d'annulation
Toute annulation effectuée plus de 30 jours avant la date d'arrivée donne lieu au remboursement intégral des sommes versées.
Pour toute annulation effectuée entre 15 et 30 jours avant la date d'arrivée, 30 % du montant total du séjour reste dû.
Pour toute annulation effectuée entre 3 et 14 jours avant la date d'arrivée, 50 % du montant total du séjour reste dû.
Pour toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la date d'arrivée, en cas de non-présentation ou de départ anticipé, la totalité du séjour est due.
7. Arrivée et départ
Les arrivées sont possibles à partir de 16h.
Les départs doivent intervenir avant 11h.
Toute arrivée tardive doit être signalée à l'avance.
8. Occupation des chambres
Les chambres sont réservées pour le nombre de personnes indiqué lors de la réservation.
Toute personne supplémentaire non déclarée pourra se voir refuser l'accès à l'établissement.
Un séjour minimum de deux nuits est requis toute l'année.
9. Enfants et lit bébé
Un lit bébé peut être mis à disposition sur demande préalable et sous réserve de disponibilité.
Le supplément applicable est indiqué lors de la réservation.
10. Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner maison est inclus dans le tarif du séjour.
Toute allergie, intolérance alimentaire ou régime particulier doit être signalé avant l'arrivée.
11. Table d'hôtes
La table d'hôtes est proposée uniquement sur réservation au minimum 48 heures à l'avance.
Le menu est élaboré à partir de produits locaux et de saison selon disponibilité.
12. Espaces communs
Les voyageurs ont accès aux espaces communs mis à leur disposition :
- jardin partagé ;
- salle à manger commune ;
- cuisine d'été ;
- espaces détente ;
- table de ping-pong ;
- jeu de fléchettes.
Chaque utilisateur s'engage à laisser les lieux propres après utilisation.
Toute dégradation pourra être facturée.
13. Stationnement
Une place de stationnement est mise à disposition dans le jardin pour chaque hébergement réservé.
Toute voiture supplémentaire devra être stationnée sur le parking public situé à proximité de la mairie de Vervant, à environ 200 mètres de la propriété.
Le stationnement dans le jardin se fait sous la responsabilité des voyageurs.
14. Animaux
Les animaux ne sont pas admis.
La maison accueille déjà des animaux de compagnie ; nous ne sommes donc pas en mesure d'accepter les animaux des voyageurs.
15. Respect des lieux et tranquillité
Maison Flora est avant tout un lieu de repos et de détente.
Afin de préserver la tranquillité des voyageurs, des habitants du village et des propriétaires, chacun s'engage à respecter le calme des lieux.
Le calme est demandé à partir de 23h.
Les comportements bruyants, festifs ou susceptibles de troubler la quiétude de la maison ou du voisinage ne sont pas autorisés.
Maison Flora se réserve le droit d'interrompre un séjour en cas de non-respect répété de cette règle essentielle, sans qu'aucun remboursement ne puisse être réclamé.
16. Responsabilité
Maison Flora ne pourra être tenue responsable des pertes, vols ou dégradations d'effets personnels survenus durant le séjour.
Les voyageurs demeurent responsables des dommages causés aux bâtiments, équipements, mobiliers ou espaces extérieurs.
17. Protection des données
Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour et ne sont jamais cédées à des tiers.
18. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.